よくある質問– Faq –

多くのお客様からお問い合わせいただいているFAQをご案内いたします。
恐れ入りますが、お問い合わせの前にご確認ください。

入会について

クレジットカードを持っていませんが入会できますか?

大変申し訳ございません。現状、お支払いにつきましてはクレジットカード決済のみにてお願いをしております。

退会について

退会したいのですがどうすればいいですか?

退会のお手続きはお問い合わせからご連絡ください。会員様情報を確認の上、一両日中に退会処理をさせていただきます。

途中退会した場合、日割り返金対応はありますか?

申し訳ございません。途中退会での返金対応は行っておりません。

強制退会されることはありますか?

利用規約の第5条(禁止事項)に該当する行為を行った場合、強制退会の対象となります。

お支払いについて

決済の発生タイミングはいつですか?

決済手続き日を基準とし、毎月同日での決済となります。詳しくは決済代行会社の運用に準拠いたします。

割引やクーポンなどはありますか?

現在のところ割引やクーポンは対応しておりませんが、今後セミナー受講者様向けへの割引プランなど導入を検討しております。

各種お手続きについて

メールアドレスを変更したいのですがどうすればいいですか?

ログイン済みの場合、プロフィール変更ページより変更ただけます。メールアドレスを忘れてしまった場合は、お問い合わせからご連絡ください。

ログインパスワードを変更したいのですがどうすればいいですか?

ログイン済みの場合、プロフィール変更ページより変更ただけます。パスワードを忘れてしまった場合はパスワードのリセットからお手続きください。

領収書は発行できますか?

領収書の発行につきましては対応を行っておらず、カード発行会社様からのご利用明細書をもってご対応をお願いしております。

上記で解決しない場合、こちらからお問い合わせください。
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